🎓 FAQs.

UniTutor ist ein digitaler "White-Label Peer Tutoring Markplatz" exklusiv für deine Hochschule. "White-Label", weil das All-In-One-Portal an das Branding deiner Hochschule angepasst wird. "Peer Tutoring Marktplatz", weil studentische Tutor:innen sich selbstständig registrieren und Nachhilfepakete zwischen 30 & 90 min zu einem Thema oder Fachgebiet einstellen können, welche von anderen Studierenden deiner Hochschule vollständig online gebucht, vorbereitet und in Anspruch genommen werden können. UniTutor gewährleistet dabei den technologischen sowie regulatorischen Rahmen sowie den gesamten Nutzer:innen-Support. UniTutor ist DIE zeitgemäße Alternative zum schwarzen (Nachhilfe-) Brett. 🎓📦

Auf UniTutor-Portalen können online buchbare Nachhilfeeinheiten (=Nachhilfepakete) von studentischen Tutor:innen angeboten und von Kommilitonen (Tutanden) derselben Universität online in Anspruch genommen. Studentische Tutor:innen sind in der Regel ältere Semester oder Personen, die in bestimmten Fachbereichen eine hohe Kompetenz und Verständnis nachgewiesen haben. Sie werden auf Basis der Qualitätsstandards der Universität ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie wertvolle akademische Unterstützung bieten können. Tutanden sind Studierende, die Hilfe suchen, um ihr Verständnis für den Lehrstoff zu verbessern, ihre Noten zu steigern oder Unterstützung bei anspruchsvollen akademischen Fächern zu erhalten. Dieses Peer-to-Peer-Tutoring-Modell fördert ein unterstützendes akademisches Umfeld, in dem Studierende sowohl zum kollektiven Wissen innerhalb ihrer Universitätsgemeinschaft beitragen als auch davon profitieren können.

UniTutor ermöglicht es jeder Universität, ihre eigenen Qualitätsstandards für die Anbieter:innen von Nachhilfepaketen festzulegen und durchzusetzen, sodass jede Einrichtung den Prozess gemäß ihren eigenen Standards und Richtlinien anpassen kann. Während manche Universitäten strengere Überprüfungsverfahren für Tutor:innen anwenden, wählen die meisten Universitäten einen offeneren Ansatz, der ähnlich zu den traditionellen, analogen Nachhilfeumgebungen ist, in denen Studierende frei untereinander Hilfe anbieten und suchen. Diese Flexibilität ermöglicht es den Universitäten, Qualitätskontrolle und Zugänglichkeit auszubalancieren und ein inklusives Bildungsökosystem zu fördern, das die Werte und Bildungsziele der Institution widerspiegelt. Unabhängig vom gewählten Ansatz bietet die UniTutor-Plattform die notwendigen Werkzeuge und Rahmenbedingungen, um das gewählte Qualitätskontrollmodell der Universität zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Studierenden Zugang zu einem zuverlässigen und effektiven Nachhilfedienst haben, der ihren Lernbedürfnissen entspricht.

Für Studierende (=Tutand:innen) bietet ein UniTutor-Portal eine einfach zugängliche und komfortable Möglichkeit, Online-Nachhilfeeinheiten mit Kommilitonen zu finden, zu buchen und vollständig online in Anspruch zu nehmen - alles innerhalb der digitalen Umgebung des All-in-One-UniTutor-Portals deiner Universität. Ein UniTutor-Portal ermöglicht es den Studierenden somit, sich so einfach wie möglich mit qualifizierten Peers für individuelle akademische Unterstützung zu connecten, um flexibel und on-demand Tutoring zu aktuellen Lernhürden zu erhalten.

Für studentischen Tutor:innen bietet ein UniTutor-Portal eine flexible Möglichkeit, ihre akademischen Verpflichtungen mit der Möglichkeit, Einkommen zu erzielen, in Einklang zu bringen, während sie eine zentrale Rolle auf der Bildungsreise ihrer Kommilitonen spielen. Indem sie ihr Wissen und ihre Expertise teilen, tragen Tutor:innen nicht nur zu einer lebendigen akademischen Gemeinschaft bei, sondern gewinnen auch wertvolle Lehrerfahrung und vertiefen ihr eigenes Verständnis des Fachgebiets.

UniTutor-Portale sind als Online-Nachhilfemarktplatz aufgebaut, wodurch es Studierenden ermöglicht wird, vordefinierte Nachhilfepakte zu durchsuchen und das für die aktuelle Challenge passendste Paket direkt mit wenigen Klicks online zu buchen. Dabei werden im Buchungsprozess neben Fragen und Vorbereitungsunterlagen auch 3 Terminvorschläge übermittelt. Darüberhinaus wird das Paket direkt bei der Buchung bezahlt, wobei das Geld treuhändisch bis zur zufriedenstellenden Leistungserbringung sicher gehalten wird.

Für den Fall, dass für die aktuelle Problemstellung kein passenden Paket zu finden ist, können sich Studierende mit Tutor:innen über den Plattform-Chat vorab abstimmen, ob ein thematischer Fit besteht und der die/der Tutor:in weiterhelfen können. Wenn ja, können Tutor:innen mit wenigen Klicks ein Individual-Paket erstellen, welches wie andere Pakete direkt online gebucht werden kann.

Ja. Anstatt fest angesetzten Terminen, können sich Tutor:innen und Tudant:innen flexibel gemeinsame Einheiten vereinbaren. Tutor:innen geben dazu ihre grundsätzlichen Tutoring-Zeiten an, in welchen anfragende Studierende 3 Terminvorschläge während des Buchungsprozesses übermitteln können. Diese Vorgehensweise macht es für Tutor:innen einfach, Nachhilfe in ihren eigenen Studienplan zu integrieren.

Nachhilfeeinheiten werden standardmäßig online über das UniTutor-Portal abgehalten, was eine bequeme und leicht zugängliche Möglichkeit für Studierende ohne die Einschränkungen eines physischen Standorts bietet. Dennoch können Tutor:innen und Tutand:innen über den integrierten Plattform Chat auch andere Orte für die Leistungserbringung vereinbaren, falls dies bevorzugt wird.

UniTutor bietet ein nahtloses und sicheres Zahlungssystem, das in die Plattform integriert ist und alle Aspekte der Abrechnung und Zahlungen handhabt. Um die Gelder bis zum zufriedenstellenden Abschluss der Nachhilfeeinheit zu schützen, werden Zahlungen auf einem Treuhandkonto gehalten und automatisch nach zufriedenstellender Fertigstellung freigegeben.

Findet eine Nachhilfeeinheit im Plattform-Videoroom statt und wird vom Studierenden mit mehr als 5 von 10 Sternen bewertet (Bewertungen sind nicht öffentlich sichtbar), wird die Zahlung für die/den Tutor:in unmittelbar nach der Session automatisch auf deren/dessen Konto gutgeschrieben.

In Fällen, in denen die Nachhilfeeinheit nicht im Plattform-Videoroom stattfindet oder eine Session nicht bewertet wird, wird die Zahlung automatisch nach einer 7-tägigen Einspruchsfrist auf das Konto der Tutorin/des Tutors gutgeschrieben. Dies stellt sicher, dass genügend Zeit zur Lösung von Problemen, die auftreten können, zur Verfügung steht und bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene sowie Vertrauen in den Transaktionsprozess.

Zusätzlich ist auf UniTutor-Portalen die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, die an die spezifischen Steuer- und Rechtsanforderungen des Landes des Tutors angepasst sind, vollautomatisiert. Diese Automatisierung vereinfacht den administrativen Aspekt des Nachhilfeprozesses, gewährleistet die Einhaltung lokaler Vorschriften und vereinfacht das Finanzmanagement sowohl für Tutor:innen als auch für die Plattform-Betreiber.

Ja, Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil der UniTutor-Erfahrung. Studierende können ihre Sitzungen auf zwei Arten bewerten und rezensieren:

(1) Studierende können unmittelbar nach einem Gespräch eine Sitzung privat auf einer Skala von 1-10 bewerten. Diese Bewertung ist nur für den Administrator sichtbar, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten.

(2) Studenten können Tutoren öffentlich empfehlen, wenn sie mit einer Tutoring-Session mehr als zufrieden waren.

Dieser Ansatz gewährleistet die Aufrechterhaltung hoher Nachhilfestandards und hilft anderen Studierenden bei der Auswahl der richtigen Tutor:innen, während gleichzeitig verhindert wird, dass Tutor:innen eine negative Reputation durch schlechte Bewertungen aufbauen.

UniTutor bietet umfassende Unterstützung bei der Aufsetzung des Portals, dem Launch sowie durch laufenden Support für Studierende als auch für Tutor:innen. Wir sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass das UniTutor-Erlebnis für alle Beteiligten reibungslos und zum größtmöglichen Nutzen verläuft.